FlyDOCТарифыКабинет

Публичная оферта на оказание услуг сервиса FlyDOC

Редакция от 2 сентября 2026 года. Действует до размещения новой редакции.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия предоставления платных услуг сервиса FlyDOC, размещённого по адресу https://fly-doc.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Лебедев Игорь Владимирович, ИНН 027404419498, ОГРНИП 321028000175220, адрес: Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, электронная почта support@fly-doc.ru (далее — «Исполнитель»).

1.3. Заказчик (далее — «Пользователь») — любое дееспособное лицо старше 18 лет, оплатившее услуги Сервиса.

1.4. Акцепт оферты — оплата услуги. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты и заключение договора возмездного оказания услуг. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты и действует до полного исполнения обязательств сторон.

1.5. Обращения Пользователя рассматриваются в течение 2 рабочих дней. Полные контактные данные — на странице Контакты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель оказывает услугу автоматизированного формирования печатных форм документов в формате PDF на основании данных, введённых Пользователем.

2.2. Перечень услуг и их стоимость размещены на странице Тарифы и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Формирование счёта на оплату предоставляется бесплатно.

2.3. Цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными на момент оплаты. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные услуги.

2.4. НДС. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Услуги не облагаются НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса РФ, пока Исполнитель пользуется освобождением от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС. При утрате освобождения указанные цены включают НДС по действующей ставке, о чём Исполнитель размещает уведомление на странице Тарифов.

2.5. Сервис формирует печатные формы документов в PDF, а на тарифе PRO — также файл универсального передаточного документа и счёта-фактуры в формате Федеральной налоговой службы для загрузки в систему электронного документооборота Пользователя. Файл передаётсябез электронной подписи: подписание и отправка выполняются Пользователем в его системе ЭДО. Сервис не является оператором электронного документооборота и не подписывает документы электронной подписью.

3. Порядок оказания услуги

3.1. Оплата производится через платёжный сервис «Робокасса». Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

3.2. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.

3.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления сформированного документа для скачивания. Обычно это происходит автоматически в течение одной минуты после подтверждения оплаты. Документом, подтверждающим оказание услуги Пользователю — физическому лицу, является кассовый чек. Пользователю — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — Исполнитель по его обращению на support@fly-doc.ru формирует первичный учётный документ (акт об оказании услуг либо универсальный передаточный документ) и направляет его по электронной почте, а при наличии у обеих сторон технической возможности — через систему электронного документооборота.

3.4. Ссылка на скачивание документа действует не менее 72 часов с момента формирования; для зарегистрированных Пользователей документ сохраняется в личном кабинете.

3.5. Подписка PRO предоставляется на 30 календарных дней с момента оплаты. Автоматическое продление не производится — по истечении срока подписка прекращается, повторная оплата совершается Пользователем самостоятельно.

3.6. Стороны признают юридическую силу документов, на которых подпись уполномоченного лица и оттиск печати воспроизведены средствами механического или иного копирования (факсимильное воспроизведение), в том числе направленных по электронной почте. Настоящий пункт является соглашением сторон в смысле пункта 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4. Возврат средств

4.1. Если после успешной оплаты документ не был сформирован или сформирован с технической ошибкой по вине Сервиса, Исполнитель по обращению Пользователя повторно формирует документ либо возвращает платёж в полном объёме в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.

4.2. Если ошибка в документе вызвана данными, введёнными Пользователем, Исполнитель предоставляет возможность бесплатно исправить данные и повторно сформировать уже оплаченный документ. Это не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных пунктом 4.4.

4.3. Возврат за неиспользованный период подписки PRO производится по обращению Пользователя пропорционально оставшимся полным дням подписки.

4.4. Права потребителя. Если Пользователь является потребителем, он вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ничто в настоящей оферте не ограничивает прав потребителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. Обращение о возврате направляется на support@fly-doc.ru с указанием даты, суммы и идентификатора платежа.

5. Ответственность

5.1. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность и полноту вводимых данных, выбор ставки НДС, применимость форм документов к своей хозяйственной операции и налоговые последствия их использования.

5.2. Сервис предоставляет техническое средство формирования документов и не оказывает бухгалтерских, аудиторских, налоговых или юридических услуг.

5.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услугу, к которой относится претензия. Ограничение не применяется в случаях, когда его применение не допускается законом, в том числе в отношениях с потребителями.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои сетей связи и действия третьих лиц, от которых зависит работа Сервиса.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

6.2. Данные контрагентов Пользователя обрабатываются по его поручению на условиях, определённых Пользовательским соглашением.

7. Претензии и споры

7.1. До обращения в суд стороны принимают меры к досудебному урегулированию: претензия направляется на support@fly-doc.ru и рассматривается в течение 10 календарных дней.

7.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ; споры с потребителями — по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Прочие условия

8.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. К оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

8.2. Использование Сервиса регулируется Пользовательским соглашением.

8.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

9. Реквизиты Исполнителя